Livraisons & Retours

Politique de livraison

Nous offrons une livraison rapide et fiable ainsi qu’une assurance quel que soit le montant de la commande. Tous les articles sont emballés en toute sécurité et entièrement assuré pendant le transport vers votre domicile ou votre bureau.
Méthodes et temps d’expédition
Toutes les commandes seront expédiées via Postes Canada. Prévoyez de 5 à 10 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Les articles sur commande spéciale peuvent prendre plus de temps.

Pour votre protection Clinique du Bijou:

Assure et enregistre tous les articles à leur valeur entière
Utilise uniquement les services Postes Canada pour toutes les commandes, afin de livrer tout article de valeur de la manière la plus rapide et sécuritaire
Nécessite que toutes les livraisons soient effectuées dans une entreprise physique ou une adresse de domicile
Interdit la livraison aux adresses de boîte postale
Nécessite une signature pour le colis

Nous suggérons que toute commande par carte de crédit soit envoyée à une adresse valide déposée auprès de la société de cartes de crédit.

Politique de retour

Nous garantissons nos bijoux pendant 60 jours à compter de la date de livraison contre les défauts de fabrications. Nous nous réservons le droit de refuser toute réparation si nous pensons que les articles sont intentionnellement endommagés ou mal utilisés. Si vous avez besoin d’une réparation après 60 jours, nous sommes heureux de réparer votre pièce moyennant des frais supplémentaires, plus les frais d’expédition et de manutention.

Toutes les ventes sont finales. Des échanges sont disponibles en cas de défaut du bijou. Pour être éligible à un échange, veuillez envoyer un courriel à ventes@cliniquedubijou.ca dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés après 14 jours ne seront pas traités.